Ondersteunende rol

Goede communicatieve vaardigheden zijn erg belangrijk bij ondersteunende rollen zoals een secretaresse of assistent. Deze vaardigheden kunnen je liggen, maar dat zal nooit bij iedereen het geval zijn. Gelukkig zijn deze vaardigheden te ontwikkelen in een opleiding of communicatietraining. In zo’n training zul je de basisvaardigheden leren, waaronder helder communiceren, vragen stellen, samenvatten, presenteren en gesprekstechnieken. Als secretaresse zul je taken krijgen zoals het opstellen van brieven of notulen van een vergadering uitwerken. Zo zul…

Lees meer

Het opstellen van een nieuwsbrief

Wanneer je dagelijks op kantoor zit, kan het goed voorkomen dat je wel eens een nieuwsbrief hebt moeten opstellen. Allerlei organisaties maken gebruik van nieuwsbrieven versturen. Dit kan bijvoorbeeld bij commerciele organisaties die producten verkopen en door middel van een nieuwsbrief hun klanten op de hoogte willen houden van nieuwe collecties of nieuwe producten. Daarnaast kan het ook iemand zijn die diensten aanbiedt, die met een nieuwsbrief zijn klanten en relaties op de hoogte wil…

Lees meer

Betere prestaties bij warme kantoren

We kennen in Nederland voor kantoren geen wettelijke minimumtemperaturen, toch is er uit onderzoek gebleken dat de temperatuur niet te laag moet zijn, omdat lage temperaturen de prestaties niet bevorderen. In het boek Lean in van voormalig Facebook topvrouw Sheryl Sandberg onthuld zij dat het op het kantoor bij Mark Zuckerberg altijd kou kleumen was. De CEO van Facebook zit zelf het liefst met een warme hoodie op kantoor en geeft de voorkeur aan lage…

Lees meer

Soorten secretaresse

Secretaresses zijn er in vele soorten en maten. Om je een idee te geven wat voor functies er zoal zijn aan secretaresse zijn er hier een aantal opgesomd en toegelicht. Afdelingssecretaresse De afdelingssecretaresse dient te zorgen voor een efficiënte en effectieve werkorganisaties van een bepaalde afdeling. Hiervoor heeft de secretaresse kennis van secretariële ondersteuning op vmbo+ niveau nodig. Management secretaresse De management secretaresse biedt organisatorisch, secretariële en administratieve ondersteuning. Hierbij hoort het geven van werkbegeleiding…

Lees meer

Hoe wordt je een effectievere manager?

Hoe wordt je een effectievere manager?

Wanneer je een vakbekwame manager bent, maar steeds vaker het idee hebt dat je in overtuigingskracht te kort schiet. Wanneer je merkt dat mensen niet vol enthousiasme voor je werken en motivatie missen. Werknemers zeggen vaak ja, maar doen uiteindelijk nee en ondanks dat jij er steeds meer moeite voor doet, lijkt het erop dat het allemaal steeds minder resultaten met zich mee brengt. Zonder dat je het in de gaten hebt, ga je steeds…

Lees meer