Telefonische Acquisitie

Telefonische Acquisitie

Training telefonische acquisitie Wanneer u op kantoor veel te maken heeft met telefonische acquisitie is dit vaak een lastige taak waar u een goede strategie voor moet opstellen. Telefonische acquisitie is namelijk een belangrijke deel van het acquisitie traject. De telefonische acquisitie is vaak het eerste contact dat u met een prospect of klant heeft. Het is daarom van uiterst belang om een goede eerste indruk te maken. Provite Provite.nl is een bedrijf dat zich…

Lees meer

Werzoekenden zoeken werk het meest in Finance en Accounting categorie

Werzoekenden zoeken werk het meest in Finance en Accounting categorie

In het jaar 2011 werd op de vacaturesite Monsterboard.nl het meest gezocht binnen de Finance en Accounting categorie. Binnen deze categorie werd het meest gezocht naar de term secretaresse. Dit werd naar buiten gebracht met het jaarlijkse rapport van Monsterboard over de online arbeidsmarkt. De afgelopen twee jaar was de term secretaresse al de meest gebruikte zoekterm. Verder staan ook de zoekwoorden ‘administratief’ en ‘manager’ in de top drie. Vorig jaar waren deze termen nog…

Lees meer

Bellers ervaren grote ergernis bij keuzemenu’s

Bellers ervaren grote ergernis bij keuzemenu’s

Uit een onderzoek van SPARQ blijkt dat een grote meerderheid van de consumenten zich over de telefoon liever door een telefonist(e) laat helpen, dan door een menu waar iemand door een computerstem geleidt wordt. Een meerderheid van 65% geeft de voorkeur aan de stem van een echt iemand. Vooral het verplicht door een betaald keuzemenu moeten gaan levert hoge irritatie op. Van alle respondenten wil maar liefst 87 procent dat men direct in een keuzemenu…

Lees meer

Opleiding telefoniste

Opleiding telefoniste

Ondanks dat veel mensen denken dat iedereen zomaar telefoniste kan worden, komt er toch redelijk wat bij kijken. Omdat je regelmatig aan de telefoon zit, wil dit natuurlijk niet zeggen dat je ook als telefoniste aan de slag kan. Als telefoniste ben je als wijze een visitekaartje van het bedrijf waar je werkt. De manier waarop je met klanten omgaat en zaken afhandeld is erg belangrijk. Daarom is een opleiding telefoniste zeker niet overbodig. Met…

Lees meer

Telefoniste van het jaar

Telefoniste van het jaar

Ieder jaar wordt er een telefoniste van het jaar verkozen. Deze verkiezing wordt georganiseerd door Sparq. Zij bieden organisaties de mensen, middelen en knowhow om door te groeien. Een erg mooi initiatief want welke telefoniste wil er nu niet in het zonnetje gezet worden. Ieder jaar wordt deze aan het einde van het jaar gehouden. In dit jaar , 2011, konden de telefonisten aangemeld worden tot en met 30 september en op 22 november wordt…

Lees meer